Política de devolução

DEVOLUÇÕES

Se você receber algum produto com o qual não esteja satisfeito por qualquer motivo, simplesmente devolva-o dentro de 30 dias na condição e na embalagem original em que o recebeu e teremos prazer em trocar, creditar ou reembolsar o valor total menos os custos de frete/envio incorridos para enviar o produto original.

OBS: Se você fez seu pedido com frete grátis, seu dinheiro será reembolsado menos o valor do frete inicial. Este custo de frete será o nosso custo real para envio do pedido. Antes de enviar seus itens de volta, entre em contato conosco e poderemos orientar o procedimento de devolução e fornecer a indicação do valor do frete a ser deduzido do reembolso. O comprador também é responsável por organizar (e pagar) o frete da devolução.

ITENS DEFEITUOSOS

Se você tiver um item com defeito que gostaria de ser reembolsado, reparado ou substituído, entre em contato conosco através da nossa página Fale Conosco antes de enviar o item de volta. Se estiver enviando um e-mail sobre uma falha (E-mail: customerservice@tpmswholesaleportugal.com), anexe fotos da falha para que o item possa ser avaliado antes que a devolução seja aprovada.

Todas as devoluções DEVEM ser autorizadas por nós. antes que as mercadorias sejam devolvidas.

EM GERAL

Todos os itens devolvidos para reembolso ou troca devem ser devolvidos nas condições originais (a menos que estejam com defeito). Quaisquer produtos embalados devem ser devolvidos com a embalagem em sua condição original ou sua devolução poderá não ser aceita (a menos que esteja com defeito).